Preguntas Frecuentes
🎮 ¿Qué es Keys 4 Games?
Keys 4 Games es una tienda digital donde puedes comprar videojuegos, membresías y tarjetas de regalo en código para Xbox, PlayStation y Nintendo Switch.
Todos los códigos son para canjear directamente en tu cuenta personal y el contenido queda agregado permanentemente, como si lo hubieras comprado directamente en la tienda oficial.
⚡ ¿La entrega es inmediata?
Sí 🔥 La entrega de los códigos es automática e inmediata después de que el pago es validado correctamente.
🌎 ¿Los códigos funcionan en México?
Sí. Nuestros códigos funcionan en cuentas de USA y México según el producto adquirido.
No necesitas usar VPN ni métodos complicados para canjearlos.
🔒 ¿Necesito compartir mi cuenta?
No ❌
En Keys 4 Games NO utilizamos cuentas compartidas. Todos los productos se canjean directamente en tu cuenta personal.
♻️ ¿Puedo desinstalar y volver a instalar mis juegos?
Sí 🎮
- ✔ Instalarlo y desinstalarlo las veces que quieras
- ✔ Jugar online normalmente
- ✔ Mantener tu progreso y logros
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ✔ Tarjeta de crédito o débito
- ✔ Oxxo Pay
- ✔ Transferencia SPEI
⚡ Todos los pagos se validan rápidamente para entregar tu producto lo antes posible.
💸 ¿Aceptan pagos a meses sin intereses?
Sí 🔥
En compras mayores a $300 MXN puedes pagar a 3 meses sin intereses con tarjeta.
🎁 ¿Cómo funciona la promoción 2x1?
Puedes elegir 2 productos participantes y solo pagas el de mayor precio 🔥
- ✔ Puedes combinar juegos, membresías o tarjetas de regalo
- ✔ No tienen que ser iguales
- ✔ El descuento se aplica automáticamente
Ejemplo: Si eliges un producto de $500 MXN y otro de $300 MXN, solo pagarás $500 MXN.
🏷 ¿Puedo usar cupones además del 2x1?
- 🟢 10OFF → 10% de descuento en compras mayores a $350 MXN
- 🔵 20OFF → 20% de descuento en compras mayores a $700 MXN
- 🟣 30OFF → 30% de descuento en compras mayores a $1000 MXN
🔑 ¿Cómo canjeo un código de Nintendo Switch?
Desde Nintendo Switch:
- Entra a Nintendo eShop
- Selecciona tu perfil
- Ve a “Canjear código”
- Ingresa el código
- Presiona Aceptar
Desde navegador:
🎮 ¿Cómo canjeo un código de PlayStation?
Desde PS4 / PS5:
- Entra a PlayStation Store
- Selecciona “Canjear códigos”
- Introduce el código
- Presiona Canjear
Desde navegador o celular:
- Inicia sesión en PlayStation Store
- Ve a tu perfil
- Selecciona “Canjear código”
🟩 ¿Cómo canjeo un código de Xbox?
Desde consola Xbox:
- Ve a Microsoft Store
- Selecciona “Canjear código”
- Introduce el código
- Presiona Confirmar
Desde celular o PC:
❌ ¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí, siempre que el código NO haya sido canjeado.
La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
📌 ¿En qué casos aplica un reembolso?
- ✔ El código es inválido
- ✔ El código es incorrecto
- ✔ No puedes acceder al contenido por errores del proveedor
- ✔ La membresía presenta fallos
- ✔ Hubo un cobro duplicado
Todos los casos son verificados previamente por soporte.
⚠️ ¿Qué pasa si intento canjear el código en otra región?
Si la cuenta utilizada pertenece a una región distinta a la especificada en la compra, únicamente podrá aplicarse un reembolso parcial del 50%.
⏳ ¿Cuánto tarda un reembolso?
Tarjetas bancarias: Hasta 2 días hábiles
Oxxo Pay: 1 día hábil
Transferencia SPEI: 1 día hábil
🏦 ¿Qué necesito para un reembolso vía SPEI?
- ✔ CLABE interbancaria
- ✔ Nombre del titular
- ✔ Banco receptor
📦 ¿Puedo cambiar un producto por otro?
Sí, siempre y cuando el código no haya sido canjeado.
Debes contactar a soporte para realizar la solicitud.
📧 ¿Cómo solicito soporte o ayuda?
📱 WhatsApp: +52 33 4942 1563
📧 Correo: keysforgamesmexico@gmail.com
Nuestro equipo está disponible para ayudarte.